香河县人社局携手珠光社区共建民意直通车

　　廊坊日报讯(记者 邢建平)近日，香河县人社局联合县审批局、县科工局等单位，到珠光社区开展“访千楼万家，创文明城市”主题活动。活动以“听民声、察民情、解民忧”为宗旨，创新“社区搭台+部门联动+群众参与”机制，架起服务群众的“连心桥”。

　　香河县人社局牵头组建包含多个单位业务骨干的党员志愿服务队，分片走访辖区居民家庭，重点围绕就业创业、社会保障、便民大厅事项办理等民生领域，问需于民，直面群众“急难愁盼”，收集群众想了解的高频事项。同时，充分发挥“香河人社”微信服务号平台作用，线上征集居民需求建议，在珠光社区设立“民情收集站”，居民有需求时召开“居民议事会”，形成“扫码提、当面问、会上议”的立体化意见征集网络。

　　根据问题解决的难易程度，该局启动分级分类响应，建立三类问题台账：A类简单问题现场解决、B类专业问题部门联动、C类疑难问题专题研讨，确保件件有回音。同时，建立阳光反馈机制，针对不能现场解决的问题，通过社区尽快反馈结果，同步通过微信公众号推送政策讲解、操作示范。针对高频诉求，开展“政策宣讲进楼栋”“岗位推荐面对面”等专项服务活动。

　　该局在珠光社区试点设立“人社服务驿站”，常态化开展社保政策流动讲堂、新业态劳动者权益保障咨询日等人社服务活动，逐步推动人社服务品牌建设。

　　下一步，香河县人社局将继续创新工作方法，提升走访质量，将走访入户的“问题清单”转化为惠民便民的“幸福账单”。