关于保障居民居家观察期间水、电、气、暖供应的公告

为保障全县居民7天居家观察期间正常生产生活，现就居民水、电、气、暖保障供应事宜公告如下:

一、居民购水

1、普通机械水表用户可直接用水，居家隔离期间，不予停水;

2、普通IC卡水表用户可委托疫情防控人员到新华大街自在城底商三强水厂营业厅购水。营业时间:早8: 00—晚5:30 (11:30—12:00, 晚5:00—5:30结账时间)

二、居民购电

1、由供电公司收缴电费的小区和村街，尽量选择“网上国网”无接触线上缴费服务。

2、由物业公司收缴电费的小区居民继续在物业公司进行缴费。

三、居民购气

1、“村村通”用户购气可关注“百川燃气”微信公众号进行网上充值。

2、城区用户委托疫情防控人员统一到营业厅办理燃气业务。

①城区营业厅:香河县锦绣家园底商百川燃气营业厅;

②蒋辛屯营业厅:香河县现代产业园271省道蒋辛屯加气站院内(271省道， 富力新城路口东兴10-20米路北) ;

③安平营业厅:香河县开发区平安丽景A区底商;

④百川自助网点:香河县大爱城物业;

⑤百川自助网点:香河县城区益民村镇银行自助区。

四、居民供热缴费

(一)香河县九矗热力有限公司、香河县葆丰供热有限公司

1、居民可拨打大厅收费电话: 8589682、8589341, 核准缴费内容及金额，用户确认缴费后由公司人员上门收费。

2、用户可拨打服务投诉/咨询电话: 8589639，进行缴费咨询。

(二)香河县三强热力有限公司

1、拨打客服电话0316-7677883,核对交费内容及金额,依据客服提供的公司账号，采取银行转账，转账时备注(小区、楼号、业主姓名)。

2、拨打客服电话0316-7677883，核对交费内容及金额，公司提前开好相关收据，安排上门收费。

五、应急服务

居家观察期间，我县供水、供电、供气、供暖领域正常运行，按县委、县政府要求,相关部门工作人员要24小时坚守岗位，维修人员坚持24小时随时抢修，如居民遇到相关问题可随时拨打服务电话。

香河县发展和改革局

2021年1月14日