县行政审批局全面打造便民服务平台

　　科学分区，合理分配业务窗口。通过实地调研、调查问卷等方式，本着为民、便民、利民的服务宗旨，梳理出群众关心、业务集中的审批和服务事项，结合窗口布局，分为6个区域，即便民服务区、社会保险区、联合办税区、房产交易区、联合审批区和公安户籍区。设立工位132个，进驻单位共35家，涉及业务近400项，日均办理业务达1000余件，涵盖了县内大部分行政许可和行政服务事项，基本实现办理业务“一条龙服务”。完善服务设备，打造智能服务大厅。办事窗口配备高拍仪、智能叫号平板电脑，窗口电子显示屏实时显示单位名称、办理事项、排队叫号等信息，语音系统同步叫号，确保群众及时找到对应窗口。同时，设置了自助查询终端等服务设备27台，保障群众及时获取信息。推陈出新，建立网上服务平台。依托互联网、电子政务外网平台等现代信息技术，推进“互联网+政务服务”智能服务大厅建设，构建网络智能审批平台，包括移动审批APP、网络智能审批系统、微信公众号等，实现了数据共享，全面方便了办事群众预约取号、获取信息、网上申报、打印材料，有效节约了办事成本。